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      央行副行长将加快制定条码支付互通标准

      财政部发布前三季度收支情况眼下,网上预订旅游产品已成为一种潮流,易观智库报告显示,2014年,中国在线旅游市场交易规模达到332.6亿元人民币,较2013年增长36.2%。预计2017年将超过800亿元。与此同时,市民针对在线旅游服务质量的投诉量也居高不下,机票退改费、酒店房间预订、出游行程变更等服务环节,投诉尤其集中。遇到旅游投诉,有些游客理性维权,依法维护了自身利益,而有些游客则行为过激,反而成为了舆论谴责的对象。案例一航班取消竟向旅行网站索赔近日,国内一个演唱组合通过携程网预订了庆阳飞北京的航班,出发日,由于航空公司临时取消了航班,影响了该组合的演出计划,该演唱组合公开发贴,称将向携程网索赔1万元。业内人士表示,航班取消并非订票网站可以控制,该演唱组合的境遇固然值得同情,但维权时却搞错了责任对象,偏离了合法、合理的基本准则。另有网友指出,不排除该演唱组合是在利用这一事件,为自己炒作知名度。案例二邮轮上穿人字拖摔伤索赔遭驳回2012年7月,余先生乘坐邮轮旅行时,在船舱内摔伤,经诊断为右髌骨骨折。去年9月,余先生起诉至法院,要求旅行社返还旅游费1.8万元,赔偿各项损失23.3万元。上海市长宁区法院查明,事发时,余先生穿人字拖从邮轮甲板返回船舱中,步幅较大致左腿发生滑移,右腿膝盖撞击船舱地面。法院认为,原告摔倒地点没有其他妨碍通行的物品,周围环境不存在不安全因素。此外,人字拖容易不跟脚,余先生应对危险性有所预见。在游客本身不谨慎的情况下,要求旅行社承担由游客自身过失造成的后果,有违合同双方应当遵循的公平原则,遂驳回余先生的诉讼请求。案例三四名游客大闹曼谷机场被列入“黑名单”本月4日,一则名为“中国游客大闹曼谷廊曼机场”的视频在微博、微信朋友圈内热传。视频中,部分操着重庆口音的乘客在曼谷机场唱国歌,在一名乘客带领下,十几名乘客齐声在候机楼内高声开唱。国家旅游局调查发现,在航班延误期间,游客赖某某、王某某等人,拒绝听从领队劝阻,散布泰方扣留护照等不实信息,干扰当地警方及泰国曼谷机场工作人员履行职务,辱骂领队及同行其他配合工作的游客,并最终擅自脱离团队,未随团返回。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定,上述四名游客的不文明记录年限分为三年和两年。出门旅游,难免遇到烦心事,究竟如何才能合法且有效地维护自身权益?在线旅游资深客服专家建议游客做好以下几点:一、重要的条款看三遍眼下,在旅游网站预订产品的客人已越来越多,但很多人选择产品时,往往只关注价格,对预订限制、产品说明、委托条款等内容看得并不仔细,导致问题出现时,一下子难以接受,影响了游玩体验。专家提醒,看中某条旅游产品后,“预订须知”应该仔细阅读三遍,尤其要重点看清楚一些违规和免责条款,再下单预订,以免事后发生纠纷。如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框,一定要点开仔细看一看条款内容,再选择打勾。二、预订时留好截图、截屏由于网络产品的变更性很强,有游客发现,自己下单预订时,网页上明明是这样写的,但事后遇到问题想投诉时,发现产品早已下架了,或页面内容已做了更改,自己很难举证维权。对此,专家提醒游客,通过旅游网站预订产品时,最好先截个屏,尤其是飞机票的退改说明,酒店房间的房型介绍,旅游产品的行程安排等,保留好证据。三、购买合适的旅行保险如果发生一些因不可抗力造成的出行损失,如台风导致的航班延误、目的地存在安全隐患等,旅行社作为非责任方,很难对客人给予补偿。这时,一份合适的旅行保险,可以帮游客解决大问题。旅行险出险后,旅行社有义务向游客提供相关预订和出行凭证,帮助游客向保险公司索赔。值得一提的是,目前一些旅行网站还推出“无理由取消险”,客人哪怕是自己行程有变需要取消订单,依然可以得到保险赔偿。四、巧用大型网站的客户政策有这样一些状况:客人因特殊原因(怀孕、生病、亲人去世等)无法出行,航空公司与酒店却无法免除客人的损失。这时,客人如果选择是大型旅游网站,往往可以多得到一重保障。如携程网向用户提供的“六重保障政策”承诺,用户因自身不能预期或无法控制的特殊原因导致无法出行,如产生退订损失,携程确认相关文件证明后,将补偿与实际损失等额的礼品卡(有效期一年)。用户预订了酒店客房,到场后却被告知房间已满无法入住,携程、艺龙、去哪儿等网站,均承诺会赔付原订单的首晚房费,同时协助用户预订同区域其他酒店。这些客户政策,在旅游网站的页面上都有披露,游客在预订产品前,可先点击查看。五、通过消协、旅委协调损失解决投诉时,旅行网站一般会依据旅游合同或《旅游法》向客人提供赔偿方案。当游客的实际损失,高于旅游合同与《旅游法》规定的赔偿标准时,游客还可向所在城市消费者协会、旅游局、旅游质监所等机构求助,由这些机构出面,与旅行网站进行协调,争取为客人多分担一些损失。据人民网新闻推荐中国家庭财富总额居世界第二 2015年达22.8万亿美元,仅次于美国;中国中产阶级达1.09亿人,超过美国居世界第一瑞士信贷银行《2015全球财富报告》的统计说,中国家庭财富总额2015年已达22.8万亿美元,较去年增加了1.5万亿美元,超过日本跃居世界第二位,仅次于美国。家庭财富受股市影响小报告...相关新闻:巴萨西甲全胜梅西不像地球人

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      新华社苏州9月28日体育专电(记者吴俊宽王恒志)2015年年苏州·吴中“环太湖”国际竞走和行走多日赛28日结束了第三站穹窿山站的比赛。在连续两站屈居亚军之后中国选手王镇终于收获冠军,并且在总成绩榜上进一步扩大了领先优势。中国女队则在团体赛中保持领先。28日的穹窿山站全长12公里,北京世锦赛男子20公里竞走亚军王镇没有受到前一天比赛磨破脚趾的影响,以49分16秒的成绩获得冠军。乌克兰选手格拉万落后3秒紧随其后。前一天比赛中收获冠军的澳大利亚选手博德-史密斯以49分25秒的成绩排在第三。在个人总成绩排行榜上,三站之后王镇已经将领先优势扩大到18秒。而在男子团体赛排行榜上,澳大利亚队依旧遥遥领先,中国队中尽管王镇表现强势,但是队友罗亚东、谢思超和李鹏成绩不够理想,团体成绩目前仅列第四。女子比赛中,北京世锦赛上获得女子20公里铜牌的乌克兰选手奥利亚诺夫斯卡连续第二站获得冠军,以51分31的成绩率先撞线。中国藏族选手、伦敦奥运会铜牌得主切阳什姐以51分50位列第二。立陶宛选手维尔博里特继首站之后第二次获得第三,成绩是52分49。在女子总成绩排行榜上,奥利亚诺夫斯卡领先切阳什姐56秒高举榜首。而整体实力平均的中国女队则在团体赛中排名第一,领先乌克兰队57秒。29日苏州·吴中“环太湖”国际竞走和行走多日将进行最后一站金庭站的比赛,赛道全长15.6公里,是全部四站比赛中最长的一站。新闻推荐世行预计今年中国经济增长7%左右5日,世界银行发布《东亚太平洋地区经济半年报》预计,2015年中国经济增速为7%左右;东亚地区经济增速将为6.5%,较去年的6.8%有所放缓。报告认为今年中国经济增长7%左右,之后逐渐放缓,继续向以国...相关新闻:阿富汗东部一场排球比赛发生自杀式袭击致10死35伤注册制渐近新华社利雅得9月26日电 沙特阿拉伯卫生大臣法利赫26日说,麦加朝觐地发生的踩踏事故死亡人数已升至769人,另有934人受伤。法利赫在一个新闻发布会上说,最新的死亡数字比之前公布的717人增加了52人。他没有公布遇难者国籍。由于遇难者人数较多,且有些朝觐者没有随身携带证件,遗体辨认难度较大。24日,距离麦加市中心数公里外的朝觐地米纳发生踩踏事故。当天,来自全球各地的约200万穆斯林正在参加每年一度的朝觐活动。这是近25年来麦加朝觐事故中最严重的一次。沙特政府官员认为,事故的主要原因是一些朝觐者没有遵守规定,逆向行进导致出现拥挤进而发生踩踏;而在此次事故中伤亡惨重的伊朗朝觐团则批评沙特安保工作存在重大过失。新闻推荐内蒙古局部遭遇严重旱灾据民政部网站消息,9月27日10时,国家减灾委、民政部针对内蒙古自治区近期严重旱灾给受灾群众造成的生活困难,启动国家Ⅳ级救灾应急响应,派出工作组赶赴灾区,查看灾情,协助和指导做好受灾群众生活救助工...相关新闻:智利中北部发生6.3级地震

      拆迁发现的代尔夫特瓷砖是一种产于荷兰的陶器,颜色为白底手绘蓝花,类似中国的青花瓷。据英国媒体9月23日报道,英国一家拆迁公司近日在拆毁一座位于多塞特郡桑斯伯恩市的旧房子时,发现了多块稀有的维多利亚时期的荷兰代尔夫特瓷砖,总价值竟然高达5万英镑(约49万元人民币)。当时,拆迁公司工程队负责人莫尔顿和其他工作人员在将壁炉后面的一面用砖做成的墙推倒后,意外发现了藏在墙后面的这些瓷砖,手中的电钻距这些瓷砖仅一步之遥。莫尔顿称当他们看到这些瓷砖时不敢相信自己的眼睛,前面的砖墙显然是一面假墙,只是为了保护后面的这些瓷砖。根据合同,该工程队可以保留所有在房中发现的财产,这意味着他们发了一笔意外之财。代尔夫特瓷砖是一种产于荷兰的陶器,颜色为白底手绘蓝花,类似中国的青花瓷,在陶瓷界属于非常稀有的品种。新闻推荐洗洗眼 “完美男人”长这样?你心目中的“完美男人”长什么样?英国宾果游戏网站GalaBingo.om近日调查了1000名女性,综合她们的意见后,借助电脑技术描绘出了这名男性的电子面部特征,他是个“综合体”见左图),有着爱尔兰演员艾丹·特...相关新闻:俄亿万富豪起诉政府索赔百亿美元 其因曾帮助普京入主克里姆林宫而有“普京的银行家 ”之称精彩纷呈。

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